키움증권 ID 비빌번호 재설정 방법 (성인)

경제정보센터

Updated on:

키움증권 ID 비빌번호 재설정 방법

키움증권 거래 시 ID 비밀번호를 5회 이상 오류가 나서 재설정하라는 문구를 보신적이 있으실 겁니다. 계좌 비밀번호와 마찬가지로 ID 비밀번호도 5회 이상 오류가 났을 경우 올바르게 입력을 해도 로그인이 되지 않고 반드시 재설정을 해야합니다.

ID와 ID 비밀번호를 숙지하고 있어야 하는 이유는 공동인증서나 간편인증서 발급 시 반드시 필요한 정보이기 때문입니다. 만약 공동인증서를 발급 받으려해도 ID 비밀번호가 5회 오류난 상태라면 중간에 재설정하라는 팝업이 계속 뜨게 됩니다. 본글에서는 만 19세이상 성인 고객의 ID 비밀번호를 재설정 할 수 있는 방법에 대해 모바일, 홈페이지, 고객센터 총 3가지 경로를 알아보도록 하겠습니다.

인증서가 있는 경우

모바일 영웅문S# 앱을 통한 재설정 방법

모바일 영웅문S# 앱을 통해 ID 비밀번호를 재설정하기 위해서는 공동인증서 또는 간편인증서를 발급받은 상태여야 합니다. 만약 인증서가 모두 없는 상태라면 하단부 고객센터를 통한 재설정 방법을 참고 바랍니다.

1. 영웅문S# 신버전 앱을 다운받기

구 영웅문S의 경우 곧 강제종료될 예정이라하니 아래와 같이 생긴 아이콘의 신버전을 다운받으시는 것을 추천드립니다.

키움증권 ID 비빌번호 재설정 방법

2. 로그인 > 클릭

키움증권 ID 비빌번호 재설정 방법

3. ID 비밀번호 찾기 > 클릭

키움증권 ID 비빌번호 재설정 방법

4. ID 비밀번호 재설정 > 해당항목 입력

키움증권 ID 비빌번호 재설정 방법

5. 휴대폰 인증 > 확인

키움증권 ID 비빌번호 재설정 방법

6. 간편인증 또는 공동인증서로 인증하기

키움증권 ID 비빌번호 재설정 방법

7. 앞으로 사용할 ID 비밀번호를 입력 > 완료

키움증권 ID 비빌번호 재설정 방법

키움증권 홈페이지를 통한 재설정 방법

키움증권 홈페이지를 통해 ID 비밀번호를 재설정하기 위해서는 공동인증서를 발급받은 상태여야 합니다. 만약 인증서가 모두 없는 상태라면 하단부 고객센터를 통한 재설정 방법을 참고 바랍니다.

1. 키움증권 홈페이지에 접속하기

2. 로그인 > 클릭

키움증권 ID 비빌번호 재설정 방법

3. ID 비밀번호 재설정 > 클릭

키움증권 ID 비빌번호 재설정 방법

4. 해당 항목 전부 입력하기

키움증권 ID 비빌번호 재설정 방법

5. 공동인증서로 로그인 하기

키움증권 ID 비빌번호 재설정 방법

6. 앞으로 사용할 ID 비밀번호 입력 > 휴대폰 인증 > 완료

키움증권 ID 비빌번호 재설정 방법

인증서가 없는 경우

고객센터를 통한 재설정 방법

아마도 인증서를 발급받기 위해 ID 비밀번호가 오류가 나서 재설정을 하는 도중 다시 인증서 로그인 화면이 떠서 이도저도 못하는 경우가 있으셨을겁니다. 이 경우에는 고객센터로 전화를 해서 ID 비밀번호 초기화 진행을 통한 재설정 방법 밖에는 없습니다. 경로는 다음과 같습니다.

1. 고객센터에 전화하기

키움증권 고객센터 1544-9000 > 내선번호 2020 입니다.

2. 본인 확인 진행

  • 본인확인 순서 : <성함-생년월일-본인여부확인-키움증권계좌 비밀번호 입력 – 연결은행 또는 증권계좌번호 확인 – 연락처 확인 – ID 확인>

여기서 연결은행이란 출금은행으로 지정해둔 은행 정보를 의미합니다. 만약 증권계좌번호를 모를 경우 <키움증권 계좌계설> 앱에서 하단부에 ‘계좌번호확인’ 에서 확인가능합니다.

본인확인 정보 중 하나라도 모를 경우 처리가 안되니 미리 해당 정보를 메모해두셨다가 바로바로 알려주시면 빠른 진행이 가능합니다.

3. ID 비밀번호 초기화 진행 후 임시 비밀번호 발급

본인확인이 완료되면 상담원이 ID 비밀번호 초기화 진행 후 임시 비밀번호를 발급해줍니다. 임시 비밀번호는 소문자 a와 본인 생년월일 6자리 조합으로 총 7자리로 구성됩니다.

  • 1992년 7월 24일 생일인 경우 임시 비밀번호 구성 : a920724

4. 모바일 또는 홈페이지를 통해 ID와 임시 비밀번호로 로그인하기

ID 로그인 경로는 위에 모바일, 홈페이지 접속 경로와 동일합니다. 말그대로 ‘임시 비밀번호’ 이니 반드시 재설정을 해야 공동인증서 또는 간편인증서 발급이 가능합니다.

5. 임시비밀번호 재설정창 클릭 > 해당 정보 입력 > 재설정 완료

여기서 반드시 미리 알고계셔야할 정보는 키움증권계좌와 비밀번호 입니다. 만약 모르실 경우 상담원과 통화 중 증권계좌번호 요청을 하시면 됩니다.

ID 비밀번호 재설정 시 자주묻는 질문

1. ID 비밀번호를 맞게 입력을 했는데도 계속 다시 입력하라는 문구가 떠요.

  • ID 비밀번호 구성은 <영어소문자+숫자 = 총 5~8 자리 사이> 입니다. (특수문자는 없습니다!)
  • 연속되거나 동일한 배열인 111, aaa 또는 123, abc 와 같은 조합은 안됩니다.
  • 주민등록번호 또는 ID와 똑같은 조합은 사용 불가합니다.
  • 이전에 사용했던 비밀번호는 사용할 수 없습니다.

2. 모든 항목을 다 맞게 입력했는데도 재설정이 안되요.

  • 이 경우 입력 항목 중 단 하나라도 오류가 날 경우 재설정 확인창이 안눌러집니다.
  • ID 비밀번호 구성이 맞는지, 주민등록번호는 전체다 입력을 했는지 등 항목마다 재확인이 필요합니다.
  • 그럼에도 재설정이 안되는 경우는 다시 화면 처음으로 돌아가서 새로 시작하는 것을 추천드립니다.

3. 본인확인 진행 중 증권계좌번호와 연계은행, ID 모두 모르면 어떻게 하나요?

  • 이 경우에도 방법은 있습니다. 고객센터에서 신분증 진위확인을 통해 정보확인이 가능합니다.
  • 신분증(운전면허증 또는 주민등록증) 앞면을 사진 촬영 후 1544-1411 문자 전송 후 진위확인 여부가 통과되면 해당 정보를 상담원이 모두 알려줍니다.